Política de Privacidade

1. Controlador dos dados

A controladora dos dados tratados por este site é a Dra. Maíra Ruiz, médica dermatologista (CRM-SP 227148 · RQE 146667), com atuação em São Paulo/SP.

Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: privacidade@mairaruiz.com.br.

2. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

Por se tratar de atividade individual de pequeno porte, o canal de atendimento ao titular e ao encarregado é o mesmo: privacidade@mairaruiz.com.br. Utilize esse endereço para qualquer solicitação relacionada aos seus dados pessoais.

3. Abrangência desta Política

Esta Política aplica-se exclusivamente ao tratamento de dados realizado por meio deste site. Os dados de natureza clínica (informações de saúde compartilhadas durante o atendimento médico) não são coletados por este site e são regidos pelo sigilo médico e pelo art. 11 da LGPD (tutela da saúde), no âmbito da relação médico-paciente.

4. Dados que tratamos

O site pode tratar as seguintes categorias de dados:

• Dados de navegação (análise de audiência): utilizamos uma ferramenta de analytics focada em privacidade (HitKeep), hospedada em servidor próprio na Europa, que coleta informações anonimizadas — páginas visitadas, origem de referência, região aproximada, tipo de dispositivo e de navegador e horário de acesso. Não há cookies, não há identificação pessoal e não há rastreamento entre sites.
• Dados de conexão: ao acessar o site, dados técnicos como endereço IP e metadados de requisição são processados pela Cloudflare (rede de distribuição e hospedagem) para entrega de conteúdo, desempenho e segurança.
• Dados enviados voluntariamente por você: ao optar por entrar em contato pelos links de WhatsApp, Instagram ou e-mail, você poderá nos enviar dados como nome, telefone e o teor da mensagem. Esses dados são tratados nas respectivas plataformas e por nós, apenas para responder ao seu contato.

5. Finalidades e bases legais

• Análise de audiência e segurança/entrega do site: com base no legítimo interesse (art. 7º, IX), de forma anonimizada e com impacto mínimo à sua privacidade, para compreender e melhorar a experiência do site e protegê-lo contra abusos.
• Agendamento e contato: com base na execução de procedimentos preliminares e no seu consentimento (art. 7º, I e V), quando você inicia o contato conosco.

6. Cookies

Este site não utiliza cookies. A ferramenta de análise de audiência funciona sem cookies (cookieless) e sem identificadores persistentes, motivo pelo qual não exibimos banner de consentimento de cookies.

7. Compartilhamento e operadores

Não vendemos seus dados. O tratamento pode envolver os seguintes agentes, que atuam como operadores ou plataformas independentes:

• Cloudflare, Inc. — rede de distribuição de conteúdo (CDN) e hospedagem (Cloudflare Pages), que processa dados de conexão para entregar o site com segurança.
• Provedor de servidor (VPS) na Europa — hospeda a ferramenta de análise de audiência (HitKeep) sob nossa orientação.
• Meta Platforms — quando você opta por nos contatar via WhatsApp ou Instagram, seus dados são tratados de acordo com as políticas dessas plataformas.

8. Transferência internacional de dados

Parte do tratamento ocorre fora do Brasil: a análise de audiência é hospedada em servidor na Europa (região sujeita ao GDPR, com grau de proteção adequado), e a Cloudflare opera uma rede global. Tais transferências observam os requisitos do art. 33 da LGPD e adotam salvaguardas para a proteção dos dados.

9. Retenção

Os dados de análise de audiência são mantidos de forma agregada e anonimizada. As mensagens que você nos envia são mantidas apenas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação, salvo obrigação legal de retenção por prazo distinto.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados (art. 46 da LGPD), incluindo conexão criptografada (HTTPS/TLS), minimização e anonimização de dados sempre que possível.

11. Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado com base em legítimo interesse.

Para exercer seus direitos, escreva para privacidade@mairaruiz.com.br.

12. Crianças e adolescentes

Este site não é direcionado a menores de idade e não coleta intencionalmente seus dados. Agendamentos e contatos referentes a menores devem ser realizados por seus pais ou responsáveis legais.

13. Dados sensíveis de saúde

Este site não coleta dados de saúde. Caso você compartilhe informações de saúde ao nos contatar (por exemplo, via WhatsApp para agendamento), tais dados são tratados sob sigilo médico e com base no art. 11 da LGPD, exclusivamente para a finalidade de atendimento.

14. Reclamação à ANPD

Caso entenda que seus dados não foram tratados de forma adequada, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

15. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de “Última atualização” indicada no topo.